Kundeservice

Du tar lettest kontakt med oss via e-post: post@go123.no eller via vår kundetelefon: 72 89 23 81.

Åpningstider:

Mandag - onsdag   kl. 09:00 - 12:00 og 12:30 - 15:00.

Torsdag                 kl. 09:00 - 12:00 og 13:00 - 15:00.

Fredag                   kl. 09.00 - 12:00 og 12:30 - 14:30.

Postadresse:

Go123.no AS, Postboks 5734 Sluppen, 7437 Trondheim.

Kjøpsbetingelser for pakker uten abonnement

GO123 Startpakke er 8 porsjoner med GO123 med alle våre smaker. Leveres kun én gang og koster 99,- inkl. porto og eksp.

GO 40 er 40 porsjoner med GO123 til kr. 858,- inkl. frakt.

GO 80 er 80 porsjoner med GO123 til kr. 1598,- inkl. frakt.

GO CM er 120 porsjoner med GO123 til totalt kr. 2360,- inkl. frakt der du betaler kr. 295,- per uke i 8 uker. Leveres i én forsendelse.

Abonnementsbetingelser

GO 10 er 10 porsjoner med GO123 til kr. 268,- inkl. frakt som blir levert

1 gang per måned så lenge du selv ønsker det.

GO 20 er 10 porsjoner med GO123 til kr. 536,- inkl. frakt som blir levert

2 ganger per måned så lenge du selv ønsker det.

Hvis du ønsker å endre eller stoppe abonnementet før neste forsendelse, må du gjøre dette innen 14 dager etter mottakelse av en vare. Du kan stoppe abonnementet ved å kontakte oss via telefon, epost, brev eller chat. Hvis du avbestiller etter fristen for avbestilling, vil du motta en siste pakke som da er på vei til deg i posten. Det er ikke returrett på varer i abonnement. (Se ”Returrett av varer”) Du har muligheten til å stå over en måned eller flere hvis du ønsker det.

Bestilling av andre varer utenom abonnementet vil ikke berøre abonnementsbetingelsene med mindre dette blir spesifisert.

Returrett av varer

Det er kun returrett på den første varen du mottar. De påfølgende varene er identiske med den første varen. Det er således ikke returrett på de varer som du mottar etter den første varen. Dette er også av hensyn til kvalitetssikring, da helsekost er å regne som matvarer. Dersom det er feil på varen - se under ”Reklamasjon”.

Varer som urettmessig blir returnert til oss vil bli fakturert for returomkostninger for å dekke behandling, kvalitetssikring og porto for forsendelsen. Urettmessig retur er: uavhentet vare, retur uten returrett (se ”Returrett av varer” og ”Reklamasjon”) eller returnerte varer uten betalt returporto.

Returomkostninger:

GO10 og GO20:                     175, -

GO40, GO80 og GO CM:        300, -    

Reklamasjon

Retur grunnet reklamasjon må skje så fort som mulig og helst innen 10 dager etter mottatt vare. Dette for å unngå betalingsoppfølging av inkasso. Endelig frist er etter norsk kjøpslov 2 måneder. Husk alltid å påføre avsenders navn, kundenummer og fakturanummer ved retur. Husk også å oppgi årsaken til reklamasjonen. Manglende informasjon vil føre til at reklamasjonen ikke blir registrert og dermed ikke godkjent.
Vår returadresse er:
GO123.no AS, Postboks 5734 Sluppen, 7437 Trondheim.

Betalingsbetingelser

Betaling skal skje senest innen den tid som angis på den medfølgende faktura. Utelater du å betale faktura, mottar du betalingspåminnelse med et purregebyr på kr 61,- (f.o.m. 1.1.2011). Unnlater du å betale denne, oversendes kravet til inkasso. Renter og tilleggsgebyrer vil bli tillagt i henholdt til gjeldende norske regler og praksis.

Vårt krav i henhold til denne faktura er overdratt Svea Finans NUF til eiendom. Betaling med befriende virkning kan kun skje til Svea Finans NUF, Brøsetveien 168, 7048 Trondheim, på bankkonto: 6401.06.41096. Ved forsinket betaling debiteres forsinkelsesrente med 8,75 %. Ved skriftlig betalingspåminnelse debiteres gebyr på kr. 61,00. Betaling skal skje med KID eller annen spesifikasjon.

Spørsmål vedrørende GO123, kontakt GO123.no AS på telefon:

72 89 23 81 eller e-post: post@go123.no.

Spørsmål vedrørende faktura, kontakt Svea Finans NUF på telefon:

73 93 06 00 eller e-post: go123@sveafinans.no.

Kredittsjekk

GO123.no AS forbeholder seg retten til å kredittsjekke kunden ved oppstart og underveis i kundeforholdet. Bekreftelse på dette vil bli sendt pr post.

Kundeopplysninger

Alle kundeopplysninger blir tatt godt vare på og skjermet for offentligheten. Ingen kundeopplysninger selges videre til andre selskaper uten at kilden er oppgitt. Som kunde hos oss vil du kunne motta tilbud og nyheter pr. SMS og e-post vedrørende produkter, premiering og andre kundefordeler. Du kan når som helst ta kontakt med oss via telefon, e-post, chat eller brev for å reservere deg mot denne kommunikasjonen.